Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2000
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Ho provato ad utilizzare il servizio 400 Telecom Italia che fornisce il numero dell'ultima chiamata pervenuta con data ed ora.
Tra le ore 14.56 e 20.34 di oggi 14.12 sono pervenute 6 chiamte tutte costate Lit. 100. Iva cad oltre i costi telefonici per ricontattare detti numeri (alcuni radiomobile). Il problema che sia io che i titolari di questi numeri non ci conosciamo.
Sara’ forse una strategia di Telecom Italia per arrotondare il proprio conto?????
Il servizio 400 non e’ raggiungibile attraverso il prefisso carriere del operatore nazionle 1033 e da telefoni con preselezione automatica (carrier selection) attiva verso operatori doversi da Telecom Italia.
Sentita Telecom a 1/2 187, riferiscono che il servizio puo’ fornire errori a causa di attivazione da 2 giorni ed inoltre il servizio non e’ attivo da impianti con centralino, eppure noi siamo dotati di centralino Flexy by Bosch acquistato ed installato proprio da Telecom Italia....
RICHIESTA_TELECOM.............Ho provato ad utilizzare il servizio 400 Telecom Italia che fornisce il numero dell'ultima chiamata pervenuta con data ed ora.
Tra le ore 14.56 e 20.34 di oggi 14.12 sono pervenute 6 chiamte tutte costate Lit. 100. Iva cad oltre i costi telefonici per ricontattare detti numeri (alcuni radiomobile). Il problema che sia io che i titolari di questi numeri non ci conosciamo.
Sara’ forse una strategia di Telecom Italia per arrotondare il proprio conto?????
Il servizio 400 non e’ raggiungibile attraverso il prefisso carriere del operatore nazionle 1033 e da telefoni con preselezione automatica (carrier selection) attiva verso operatori doversi da Telecom Italia.
Sentita Telecom a 1/2 187, riferiscono che il servizio puo’ fornire errori a causa di attivazione da 2 giorni ed inoltre il servizio non e’ attivo da impianti con centralino, eppure noi siamo dotati di centralino Flexy by Bosch acquistato ed installato proprio da Telecom Italia....
Risposta ADUC
Indipendentemente da chi glielo abbia installato, se il contratto prevede che il servizio non sia attivo in particolari circostanze (nello specifico, a fronte dell'esistenza di un centralino) non ci saranno molte possibilita' di ottenere alcunche'.
Tuttavia, va chiarito: invii una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto avvenuto e dettando un termine entro cui rispondere, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, rivongendosi -nello specifico- al giudice di pace.
Tuttavia, va chiarito: invii una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto avvenuto e dettando un termine entro cui rispondere, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, rivongendosi -nello specifico- al giudice di pace.
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