Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2006
Cara Aduc, sono un Vs. associato e vi faccio i miei migliori auguri. Vivo spesso in campagna, in una zona in cui il segnale dei cellulari viene meno. Io, fortunatamente, con un cellulare Motorola ETACS (la nota conchiglia nera) senza scheda, riuscivo a ricevere e telefonare ovunque. Gia' da alcuni anni, la TIM, con solleciti e offerte ha sempre cercato di farmi revocare il contratto. Io ho sempre rifiutato proprio per assicurarmi la sicura ricezione anche in campagna. La "bella" sorpresa e' arrivata il 30 dicembre 2005 quando il mio telefonino etacs e' risultato, di colpo, disattivato. Vi erano ancora circa 20 euro ma il danno maggiore, oltre a non essere piu' ricettivo (i cellulari GSM, nella zona predetta, non riescono a prendere il segnale) e' che la disattivazione forzata del Motorola etacs, mi costringe a gettare un telefonino in ottime condizioni (non puo' essere piu' utilizzato) che alcuni anni fa pagai a peso d'oro. Vorrei sapere come posso far valere i miei diritti e se la TIM ha torto. In attesa, gia' ringrazio.
Francesco, da Foggia
Francesco, da Foggia
Risposta ADUC
Come le hanno detto in questi anni, a quella data il servizio sarebbe stato disattivato, non per decisione della Tim, ma per una legge che lo prevedeva da diverso tempo. La Tim (pur non avendo alcun impegno) le ha fatto varie offerte per il passaggio, ma lei, per vari motivi, non ha ritenuto di considerarle. Questo per dirle che non c'e' nulla da fare se non prendere atto che le norme tecniche sono cambiate e lei non si e' attrezzato in tempo per farvi fronte. Ci spiace dover difendere la Tim, ma e' cosi' perche' lo ha deciso il legislatore.
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