Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, devo ancora approfittare della vostre gentilezza e disponibilita' per avere qualche chiarimento. Dopo aver spedito Raccomandata A/R alla Telecom, intimando la risoluzione del guasto per il ripristino della linea adsl (di cui sono abbonato da un anno e mezzo con l'opzione "flat" - un tot al mese per navigazione illimitata), mi sono rivolto ad un avvocato per chiedere chiarimenti sull'opportunita' o meno di procedere legalmente. Ebbene, al di la' dell'ovvio rimborso (cosa di cui ho gia' avuto modo di parlare con gli operatori Telecom), l'avvocato mi ha detto chiaramente che e' quasi inutile citare in giudizio la Telecom per "obbligarla" a riparare il guasto.al massimo si chiede il rimborso. Ora, anche se volessi cambiare gestore, la Telecom dovrebbe comunque riparare il cavo. Quindi, mi chiedo: ma come posso tutelarmi? Insomma: se voglio avere l'adsl (anche tramite altro gestore), come posso intimare alla Telecom la riparazione? Esiste qualche normativa in merito? O devo rassegnarmi e, al massimo, accontentarmi del rimborso spese e magari dire addio all'adsl fino a data da destinarsi (ovvero, fino a quando la Telecom - o la ditta appaltatrice che si occupa di questo tipo di riparazioni - decidera' di intervenire.). Distinti Saluti.
Salvatore