Lettera del consumatore

Occorrerebbe verificare se sia un errore della lavanderia o della ditta produttrice, nel caso quest'ultima avesse indicato un lavaggio errato sull'etichetta. Per il momento (evitando per ora di fare la perizia) le consigliamo di inviare -tramite raccomandata A/R- una contestazione del danno subito, dettando un termine entro cui rimborsarla e minacciando di adire (in caso contrario) le vie legali.
Nel caso in cui loro non si mostrassero disponibili, tenti una conciliazione in Camera di Commercio o dal giudice di pace. In seguito, valuti se tentare o meno una perizia.