Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 gennaio 2006
Domanda 9 gennaio 2006
Spett.le ADUC, in data 17/12/2005 ho acquistato un palmare ACER presso un rivenditore di pc. Poiche' si trattava di un regalo natalizio, non abbiamo aperto la confezione e provato la corretta funzionalita' dell'apparecchio. Il 25/12/2005, appena acceso il palmare ho notato che lo stesso presentava un difetto, che rendeva lo schermo illeggibile (cambi di colore, strisce orizzontali e diagonali, ecc). Il 27 mi sono recato dal rivenditore e gli ho fatto notare il difetto. Questi non mi ha voluto sostituire il palmare ma l'ha spedito in riparazione presso l'ACER. Sostiene che lui non e' responsabile dell'apparecchio e che mi ha fatto una cortesia ad inviarlo all'ACER altrimenti sarebbe spettato a me farlo. Vorrei sapere, cortesemente, se ho diritto ad avere un palmare nuovo, dato che mi e' stato venduto non funzionante, o se devo accontentarmi di uno riparato. C'e' da dire, inoltre, che proprio per tutelarmi dal fatto che non e' stata aperta la confezione all'atto dell'acquisto, ho corrisposto al commerciante solo meta' dell'importo dovuto (l'altra meta' l'avrei corrisposta dopo l'accensione) e che lo scontrino ha la data 27/12/2005, ossia la stessa nella quale ho riconsegnato il palmare. Vi ringrazio per l'attenzione e Vi porgo cordiali saluti.
Luca, da Pratola Peligna

Risposta ADUC
Il commerciante non le ha fatto alcun piacere, ma ha solo ottmperato a quello che e' il suo dovere che la legge gli impone per offrirle la garanzia di due anni sui vizi di produzione (come nel suo caso). Qui trova le norme e come valersene: clicca qui
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