Lettera del consumatore

Volevo segnalare l'autentica truffa di cui sono stato oggetto da parte di tele2. Piu di due mesi fa sono stato bersagliato da una serie di telefonate da parte della suddetta azienda allo scopo di convincermi a passare dal sevizio adsl di alice al loro servizio adsl flat in promozione. Alla fine mi sono convinto e attraverso una telefonata registrata ho aderito al nuovo servizio. Mi e' stato detto che l'unica cosa che avrei dovuto fare da quel momento sarebbe stata quella di mandare una disdetta a Telecom attraverso un modulo prestampato scaricabile da internet che avrei dovuto inviare attraverso un loro fax. da quel momento in poi avrebbero pensato a tutto loro... sono passati 45 giorni dall'invio di quel fax. con l'unico risultato che da c. ca 15 giorni mi e' stato sospeso il servizio adsl da parte di Telecom e non ho ancora quello di tele 2. La cosa grave e' che piu' volte prima di aderire ho specificatamente richiesto all'operatore se ci sarebbe stato un periodo di passaggio senza copertura del servizio e la risposta e' stata che il passaggio sarebbe stato immediato non appena il fax sarebbe giunto a tele2 (la telefonata e' stata da me registrata a scopo cautelativo). Il servizio clienti tele2 da me piu' volte contattato non fa altro che scaricare la responsabilita' a Telecom che non avrebbe ancora acconsentito all'occupazione della linea adsl da parte di tele 2. vorrei un consiglio su cosa posso fare visto che sono un professionista che usa adsl per lavoro... e avevo chiesto come unica condizione quella di non rimanere scoperto dal servizio!!! In attesa di un cortese riscontro. Ringrazio sentitamente.
Andrea, da Trevigiano