Lettera del consumatore

Gent.mi esperti ADUC, da un paio d'anni ho un abbonamento ADSL a consumo con Tiscali, ho chiesto se potevo passare a contratto Flat e mi e' stato risposto che era possibile e che sarebbero occorsi circa trenta giorni, non piu' di quaranta, ho richiesta ufficialmente la cosa all'inizio di ottobre ed in seguito ai miei primi solleciti, passati i 30 giorni, mi e' stato risposto che la procedura era stata"messa in lavorazione" il giorno 7 ottobre scorso. Ho fatto, man mano che il tempo trascorreva, numerose e-mail e telefonate (con difficolta' notevolissime per parlare con gli incaricati), ma ad ogni e-mail e telefonata mi e' stato risposto che la cosa era in lavorazione e non si conoscevano date limiti nonostante le assicurazioni iniziali. Ultimamente, continuando a ricevere fatture a consumo per importi maggiori di quanto pagherei Flat, ho accelerate le richieste di attivazione ma alle e-mail mi e' stato risposto che dovevo parlare con il 130 ed al 130 mi hanno detto che un eventuale disdetta avrebbe richiesto almeno 30 giorni e che mi sarebbe convenuto attendere, mi e' stato detto che per avere risposta piu' "ufficiale" avrei dovuto fare un fax, cosa che ho fatto da oltre una settimana ed al quale non e' stato risposto nonostante avessi richiesto cortesemente una definitiva data di attivazione, minacciando di far conoscere la cosa alle associazioni consumatori. Adesso mi trovo nella condizione di non avere ancora la linea flat, pago cifre ben maggiori del fisso per cui avevo chiesto il contratto, non ho risposte alle mie richieste e, la eventualita' di passare ad altro gestore comporterebbe l'attesa di almeno altri 30 giorni per avere la linea liberata da Tiscali e, oltre all'attesa, perderei l'indirizzo e-mail con i conseguenti disagi. Adesso la fattura Tiscali viene pagata tramite RID bancario, se io revocassi il mandato di pagamento alla banca e anziche' pagare il costo derivante dal consumo, pagassi solo la cifra del contratto Flat (che credo sia circa 19 euro) sarei legittimato, cosa mi consigliate di fare, avete esperienze analoghe o sono io il solo sfortunato? Per inciso, l'ultima volta, la settimana scorsa, sono riuscito a parlare con un addetto solo al 49simo tentativo dopo aver per 49 volte sentita la registrazione che reclamizza i servizi Tiscali che io sto sollecitando, (oltre al danno la beffa!)Grazie per la cortese pazienza, cordialita'.
Alessandro, da Livorno