Lettera del consumatore

Io sottoscritto Lorenzo, residente a Bagno di Gavorrano, avendo stipulato un contratto (Mondo + Sport) telefonico con il Sig. Carmelo di Sky (da Palermo) dove mi veniva offerto l'adeguamento gratuito del multivision anche se come smart card effettuavo solo pacchetto (Mondo Sky) a 7€ al mese, attenendomi alle disposizioni dettate dal sig Carmelo dopo aver installato la parabola dal vostro installatore e attivato la smart card contattavo un addetto al N°199.177.111 per richiedere l'adeguamento del multivision e ricevevo risposta che dovevo pagare una somma pari a € 99,00 e che nel mio profilo cliente non vi era nessuna clausola per l'adeguamento gratuito. Vi informo che nella mia famiglia avevamo gia' un contatto in essere intestato a mia moglie Alessia con abbonamento N° 3409874 il quale verra' dismesso in data 31.12.2005 con pacchetto mondo + sport, ed era stato disdetto perche' non potevo usufruire dell'adeguamento multivision gratuito. Quindi un vostro procacciatore di Palermo Sig. Carmelo mi consigliava di accendere un nuovo contratto cosi' avrei avuto l'adeguamento gratuito del multivision. Dopo 3 giorni di telefonate in data 30.11.2005 lo stesso mi confermava telefonicamente prima a me, poi a mia moglie degli sconti e dell'adeguamento del multivision gratuito. In conclusione venendo a mancare tale offerta a me comunicata dall'operatore in questione chiedo che venga recesso l'ordine di lavoro in oggetto con numero SC 000159220094 con effetto immediato. In attesa di Vostra conferma porgo distinti saluti.
Lorenzo, da Bagno di Gavorrano
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gregi Signori Invio questa lettera per renderVi partecipe di un episodio veramente poco corretto che SKY TV ha tenuto nei miei confronti, come da lettera allegata che ho inviato ha SKY via fax e tramite raccomandata (in data 10 e 11 dicembre 2005), per effettuare un recesso contrattuale, questo perche' venivano a mancare delle condizioni in precedenza offerte dal Sig. Carmelo di Palermo procacciatore di SKY. Dopo alcuni giorni dalla trasmissione del fax e della raccomandata contattavo il servizio clienti 199.100.400 dove chiede informazioni in merito al recesso, tutti sostenevano che Sky mi avrebbe ricontattato entro il 21.12.2005 per poter risolvere ho cessare il contratto, ad oggi questo non e' ancora avvenuto ed essendo molto indignato, sopra tutto perche' nessuno e' in grado di sapere chi e' la persona con cui ho stipulato l'ordine di lavoro telefonico ed al quale ho comunicato gli estremi della mia carta di credito. Chiedo cortesemente, se almeno Voi potrete rendere chiara questa situazione. Con la speranza che almeno Voi, prendiate in considerazione il problema (dal momento che non lo fa SKY), porgo distinti saluti.