Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2000
Cara aduc,
volevo segnalarle una grave presunta truffa che vede lesi gli utenti Omnitel. Con alcuni amici abbiamo notato uno scalare di credito troppo veloce. Abbiamo chiamato il servizio clienti e ci hanno detto che con alcuni cellulari ci sono problemi di software che loro chiama o delle volte, (possono essere 3mila come 9mila lire e via dicendo).
Vi preghiamo di andare a fondo per noi in questa storia.
volevo segnalarle una grave presunta truffa che vede lesi gli utenti Omnitel. Con alcuni amici abbiamo notato uno scalare di credito troppo veloce. Abbiamo chiamato il servizio clienti e ci hanno detto che con alcuni cellulari ci sono problemi di software che loro chiama o delle volte, (possono essere 3mila come 9mila lire e via dicendo).
Vi preghiamo di andare a fondo per noi in questa storia.
Risposta ADUC
Nel frattempo le consigliamo di scrivere una raccomandata A/R all'Omnitel per segnalare il disservizio, e di riferirci cosa le rispondono (indicando un termine di giorni entro il quale preovvedere, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni).
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