Lettera del consumatore

Cara Aduc, Vi scrivo per segnalare la seguente situazione, che potrebbe interessare anche altri consumatori: ho sottoscritto con FASTWEB un contratto per telefonia e Internet che viene pubblicizzato come: "19 EURO MENSILI PER SEMPRE". Fastweb mi ha "regalato" due mesi di telefonate gratuite e di accesso ad internet, e fin qui tutto bene, ma leggendo meglio il contratto ho capito che se non avessi fatto esplicita richiesta per disattivare questi servizi mi sarei trovato addebitato il loro costo pieno nelle fatturazioni successive. Cosi' ho fatto: entro i termini prescritti ho disdetto i servizi. Passano i giorni e i servizi risultano essere ancora attivi, cosi' nonostante le mie segnalazioni parte "la fatturazione automatica" che trasforma i miei "19 EURO al mese PER SEMPRE" in "40+20+19 EURO al mese PER ORA". Gli operatori di Fastweb non sono in grado di dire quando verra' esaudita la mia richiesta. Sono in possesso di una e-mail di conferma con la quale Fastweb dichiara di aver ricevuto la mia richiesta e di provvedere entro 5 giorni. Queste sono le storie insignificanti di cui siamo tutti, o almeno in tanti, stufi, ci vengono sfilati i soldi dal borsellino, sotto forma di "prestito" di "anticipo" di "una tantum" di macchinazione con cui i giganti rubano le caramelle ai bambini. Vorrei fare qualcosa, per principio, oltre che andare ad effettuare il versamento per pagare il dovuto a questi signori, che mi staccano altrimenti il telefono.