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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 gennaio 2006
Domanda 7 gennaio 2006
Gentile redazione, mi chiamo Roberto. Avevo un'utenza telecom verso la quale avevo attivato un abbonamento annuale Alice mia per l'adsl. Dopo avere ricevuto il pacco per l'installazione Alice mia non ha mai funzionato e piu' volte attraverso richiesta di assistenza l'ho fatto presente alla Telecom. L'attivazione l'ho fatta ad Aprile 2005. A ottobre ho deciso di disdire l'intera utenza telefonica. Mandato il fax hanno provveduto a staccare la linea il 25 novembre. Ora mi e' arrivata una bolletta con l'addebito dell'intero anno di abbonamento di Alice Mia che io non ho intenzione di pagare, ne per i mesi che rimanevano ne per quelli da aprile che non ha mai funzionato. Telecom dice che devo pagare e non possono stornare nulla poiche' non ho altra utenza presso cui stornare l'ammontare della cifra. Cosa dovrei fare?
Posso intraprendere un'azione legale con voi eventualmente?
Roberto, da Oristano

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