Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2000
Nei primi di Novembre ho acquistato un cellulare della Siemens il c35i, ma dopo qualche giorno sono cominciate le disavventure, da prima si attribuiva il mal funzionamento alla SIM, che funzionava regolarmente in altri telefonini, poi mi scaricano un nuovo software, ma il difetto che consisteva nell'errore di lettura sim e nel blocco tastiera rimaneva, infine e dal giorno 20 di Novembre che il mio telefonino e presso l'assistenza che dice di averlo spedito a Roma e di non avere notizie in merito a distanza di quasi un mese, e’ possibile tutto questo cosa posso fare. Distinti saluti.
Risposta ADUC
Invii al suo rivenditore una raccomandata a/r di contestazione del vizio di produzione presentato dal telefono, ed evidenzi l'eccessivo periodo durante il quale il bene e' stato tenuto in riparazione, dettando un termine entro cui riconsegnarglielo riparato o sostituirlo, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerando risolto il contratto per inadempienza.
Si rivolga, eventualmente, al giudice di pace.
Se -in caso di riconsegna- il telefono ripresentasse lo stesso problema, potrebbe chiedere un cellulare nuovo, la sostituzione o il rimborso, sempre tramite raccomandata A/R, e sempre dettando un termine per ricevere risposta.
Si rivolga, eventualmente, al giudice di pace.
Se -in caso di riconsegna- il telefono ripresentasse lo stesso problema, potrebbe chiedere un cellulare nuovo, la sostituzione o il rimborso, sempre tramite raccomandata A/R, e sempre dettando un termine per ricevere risposta.
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