Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 gennaio 2006
Domanda 6 gennaio 2006
Ho fatto un acquisto online di un dvd recorder sharp ad un prezzo di 299 euro nel sito di pixmania e pagato con carta di credito, ho effettuato l'acquisto poiche' il prezzo era molto basso rispetto allo stesso oggetto in altri siti online.
La consegna era prevista per un massimo di 2 o tre giorni e per e-mail mi e' arrivata la conferma.
Qualche giorno dopo mi hanno scritto che l'oggetto era terminato in quanto era stato venduto piu' del dovuto e che i tempi per il rifornimento non si conoscevano e pertanto proponevano il rimborso della somma o il rilascio di un buono per tale somma per futuri acquisti.
Il sospetto visto che sono passati piu' di 15 giorni e ogni volta che li sento non sanno dirmi date sicure e propongono il rimborso e' che hanno sbagliato la cifra di vendita che effettivamente era molto bassa e tentano di rimborsare.
Volevo sapere se sono costretti a darmi l'oggetto acquistato o devo prima o poi riprendermi i soldi, e che tempi devono rispettare, io non vorrei indietro i soldi perche' con quella cifra non ne compro un altro.
Come mi devo comportare? grazie
Fabio, da Caronno Pertusella

Risposta ADUC
L'ipotesi che abbiano sbagliato prezzo e' plausibile, ma poco importa. Lei, avvalendosi delle previsioni del codice del consumo
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intimi tramite una raccomandata A/R di messa in mora (veda link sulla scheda) la consegna alle condizioni pattuiti o il rimborso dei soldi, richieda anche un risarcimento danni (quantifichi).
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