Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2006
Cara ADUC a settembre ho venduto la mia autovettura ed ho bloccato l'assicurazione (assicurazione telefonica) in attesa di acquistare la nuova auto. Oggi mi trovo nella situazione di dover assicurare l'auto che ho acquistato ma la compagnia assicuratrice mi dice che per effetto del blocco ho conservato la classe di merito ma non ho diritto al rimborso del premio per il periodo in cui l'assicurazione non e' stata attiva ne' al conguaglio dello stesso sulla nuova polizza.
Le operatrici mi dicono che avrei dovuto mandare oltre all'Atto di vendita (richiesto da loro) anche il tagliando dell'assicurazione, il contratto e la carta verde (che nessuno mi ha richiesto ne' suggerito!!).
grazie.
Giuseppe, da Benevento
Le operatrici mi dicono che avrei dovuto mandare oltre all'Atto di vendita (richiesto da loro) anche il tagliando dell'assicurazione, il contratto e la carta verde (che nessuno mi ha richiesto ne' suggerito!!).
grazie.
Giuseppe, da Benevento
Risposta ADUC
Ad oggi non vi e' alcuna normativa al riguardo, quindi ogni compagnia si muove come crede (nel rispetto delle direttive dell'ISVAP, che in merito danno solo dei consigli). La questione e' prettamente contrattuale, e quindi dovra' rifarsi alle clausole dello stesso per capire se la sospensione fosse possibile ed in quali termini. Non ci sembra che essa -in ogni caso- le sia stata concessa, andrebbe quindi anche verificato quali adempimenti fossero necessari e se essi siano stati regolarmente rispettati.
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