Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 gennaio 2006
Domanda 6 gennaio 2006
Dovendo fare un ritocco al paraurti della mia Ford Focus Tdci 90 cv acquistata a meta' ottobre 2005 presso la Fordstar di via Flaminia a Roma, il mio carrozziere mi ha fatto notare che la fiancata destra della vettura era stata gia' riverniciata "tra l'altro neanche bene". Questo mi ha fatto ricordare che quando ho ritirato l'auto ho dovuto riportarla in officina poiche' nello sportello posteriore destro mancava l'interruttore dell'alza cristalli, come se fosse stato sostituito l'intero sportello, dato che sul bracciolo non c'era neanche il foro per l'alloggiamento dell'interruttore.
Cosa posso fare nei confronti di questa concessionaria che mi ha venduto un auto sinistrata per nuova.
Roberto, da Guidonia

Risposta ADUC
Non sappiamo cosa intenda per "nuova", se effettivamente sia stata acquistata nuova od usata ma "data per nuova" perche' poco utilizzata (o perche' a chilometri zero o aziendale). La differenza e' fondamentale. Nel caso l'acquisto fosse avvenuto come auto nuova la presenza di un intervento farebbe ipotizzare che essa era comunque stata utilizzata o danneggiata in qualche modo, quindi si potrebbe parlare di difetto di conformita' e contestare la cosa al venditore chiedendo la refusione dei danni oppure -addirittura- la rescissione del contratto per inadempienza con conseguente restituzione di quanto pagato. Ovviamente occorreranno delle prove a sostegno (che potrebbero essere fornite, in un primo momento, dallo stesso carrozziere che si e' accorto del fatto per poi coinvolgere un perito). Il valore e la complessita' della causa la obbligherebbero comunque ad agire in Tribunale tramite un legale (solo il tentativo di conciliazione potrebbe essere fatto da solo davanti al giudice di pace, dopo aver inviato una messa in mora al concessionario). Nel caso, invece, l'auto fosse stata acquistata usata, il discorso cambierebbe molto in quanto TUTTO dipenderebbe da quanto risultasse -DI SCRITTO- relativamente allo stato dell'auto al momento dell'acquisto. In mancanza di specifiche garanzie, infatti, vale cio' che dice la legge che precisa che siano contestabili solo i vizi occulti NON legati all'uso e preesistenti al momento della vendita. Trova molte informazioni in merito (sia all'acquisto del nuovo come dell'usato), nonche' istruzioni su come muoversi, qui:
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