Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2006
Ho un abbonamento con tin.it adsl che non posso più usufruire e del quale devo continuare a pagare le bollette non potendone usufruire poichè avendo cambiato gestore telefonico (TElecom ) tin.it non può darmi la linea adsl; il mio errore è stato quello di non sapere che per disdire l'abbonamento doveo inviare una raccomandata 60 gg prima della data di scadenza, io l'ho inviata solamente 10 gg prima; il loro errore è di non avermi detto che tin.it non può fornire la linea adsl senza il gestore telecom. Ora mi trovo a pagare per un servizio che non usufruisco c'è un modo per risolvere il problema? E se io non pagassi cosa accadrebbe?
Risposta ADUC
Non avendo lei disdetto entro i 60 giorni, l'abbonamento le e' stato rinnovato per un altro anno come da contratto. In piu', avendo lei chiesto l'interruzione della linea adsl, questa le e' stata effettivamente staccata, ma dovra' continuare a pagare fino alla fine del contratto (ovvero per un anno). Magari, visto che la dovra' pagare, potrebbe anche farsi riattivare la adsl per poterne usufruire. Si ricordi pero' di disdire il prossimo anno entro 60 giorni dalla scadenza.
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