Lettera del consumatore

Ho ritenuto opportuno contattarvi perche' ho un problema con l'Autoscuola a cui sono (?) ero (?) iscritta dalla fine di giugno di quest'anno.
In pratica: pur avendo superato (almeno a detta dell'Autoscuola) entrambe le prove, sia quella teorica che quella pratica, e pur avendo pagato tutto quello che veniva richiesto dalla scuola guida: iscrizione, visita medica in sede, esame di teoria, lezioni di guida, esame pratico, non ho ancora visto, ne' la patente, ne' tanto meno una qualche fattura o ricevuta dei soldi da me versati.
Faccio presente che ho superato l'esame di teoria il 5 di questo mese, quindi sono quasi due settimane che aspetto sia la patente che la fattura.
Inoltre, mi e' stato accennato che la fattura in questione riguarderebbe il pagamento di £ 1.500.000, mentre a conti fatti a me risulta di aver pagato 1.950.000.
Alle mie richieste l'Autoscuola ha risposto in modo vago ed evasivo, dicendo che la fattura era pronta ma era in un'altra sede e c'erano delle difficolta' per farmela avere, e che la "macchina che fa le patenti" (sic) della motorizzazione si era rotta, e in seguito che la persona incaricata delle patenti, sempre alla motorizzazione non era reperibile.
Ovviamente mi sono rivolta anche alla motorizzazione per avere conferme, ma qui mi hanno saputo dire soltanto che dovevo rivolgermi all'Autoscuola.
A questo punto vi sarei grata se poteste darmi un consiglio, se mi convenga aspettare ancora, per vedere se in qualche modo patente e fattura non saltino fuori o se e come mi convenga agire.