Lettera del consumatore

Il 31 dicembre ho acquistato on line due biglietti per un concerto. Tramite un offerto Vodafone si usufruiva di uno sconto presso Ticket-one; ho cliccato sull'icona corrispondente alla data del concerto (13 marzo, Firenze) ed ho seguito le istruzioni per la compilazione dei vari moduli fino all'acquisto tramite carta di credito. Dopo l'acquisto e' comparsa la schermata riepilogativa in cui si leggeva la data che improvvisamente, e' diventata 10 marzo. Il sito Ticket one non era piu' accessibile ed ho dovuto collegarmi al sito del gruppo per scoprire che il 10 marzo il concerto e' a Trento! Ho scritto al servizio clienti il 2 gennaio senza ricevere risposta a tutt'oggi. Posso bloccare la carta di credito? Cosa posso fare altrimenti?
Antonia, da Bologna