Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2000
Buongiorno di seguito vi invio la domanda che ho posto alle autostrade spa, vorrei conoscere il vostro parere, grazie.
Salve sono da circa 2 anni vostro cliente, abbonato al servizio telepass-family ed avrei un quesito al quale vorrei una Vs. risposta.
Non potreste fare in modo di rendere visibile il prezzo pagato dopo l'uscita da ogni casello? A noi poveri utenti tocca pagare senza avere un riscontro oggettivo, niente che ci garantisce che il prezzo pagato e’ quello reale!!
Salve sono da circa 2 anni vostro cliente, abbonato al servizio telepass-family ed avrei un quesito al quale vorrei una Vs. risposta.
Non potreste fare in modo di rendere visibile il prezzo pagato dopo l'uscita da ogni casello? A noi poveri utenti tocca pagare senza avere un riscontro oggettivo, niente che ci garantisce che il prezzo pagato e’ quello reale!!
Risposta ADUC
L'indicazione che appare al momento del pagamento del pedaggio, dovrebbe corrispondere automaticamente al prezzo previsto (essendo derivata dalla mera lettura del biglietto d'ingresso). Cio' comporta un'indicazione oggettiva e confortata da dati tecnicamente individuati: se lei teme che sia una manomissione, cio' e' possibile per qualsiasi sistema di visualizzazione sia adottato.
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