Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2006
Un acquisto fatto in modo superficiale ed affrettato e' sempre stata cosa sciocca. A chi non e' mai capitato? Bene questo e' il problema della prersente... Mi serviva un tavolo da cucina ed entro un bel pomeriggio in una mostra di un grande magazzino di arredamento. Osservo il tavolo x messo in expo e concordo il prezzo: 709 euro !!!!!! Aspetto un mese abbondante per la consegna e qualche ora dopo lo scarico (al ritiro ha provveduto mia figlia... con firme varie?!?! boh..). Ho constatato come tale tavolo fosse eccessivamente ballerino e del tutto inadeguato per l'uso che si deve fare di un tavolo da cucina. Mi sono recato al magazzino dove ho effettuato l'acquisto ed ho constatato come anche il campione esposto fosse assai ballerino!!!! Morale della storia: se penso di sedermi a tavola almeno due volte al giorno per tot giorni, mesi, anni e provare ad essere sottoposto al beccheggio della Santa Maria di Cristoforo Colombo sono certo che mi verra' l'ulcera!!!!!!! Ovviamente anche solo due ore dopo la consegna il direttore del negozio fa orecchie da mercante. Se da una parte i 700 euro erano buoni e non ballerini dall'altra devo dire che per principio il bene vendutomi (anche se non provato durante l'acquisto..). E' decisamente inadeguato per l'utilizzo che deve fare un tavolo da cucina!! Diritto di recesso? Ripensamento? A cosa posso appellarmi? Oltre ad aprire meglio gli occhi anche durante gli acquisti fatti al volo che posso fare? Grazie per le gradite risposte. Cordialmente.
Maurizio, da Mantova
Maurizio, da Mantova
Risposta ADUC
Per lei valgono le previsioni del codice del consumo relative alla garanzia contro i vizi originari a carico del venditore per due anni: clicca qui Eventualmente richieda la sostituzione tramite una raccomandata A/R di messa in mora (veda link nella scheda). E' chiaro che se tutti i tavoli avessero lo stesso vizio lei ha diritto ad avere indietro i soldi. La questione, dunque, e' la valutazione del vizio. quello che lei definisce "ballerino" e' un tavolo difettoso? Oppure e' un modello adatto a determinati usi? La legge prevede che nei primi sei mesi, tocchi al negoziante - in modo ufficiale - confutare la sua tesi. Comunque, le consigliamo di consultarsi con un amico esperto. Senza accordi deve rivolgersi al giudice di pace.
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