Lettera del consumatore

Gent. mi volevo esporvi un quesito. Ho scoperto casualmente che la mia autovettura di marca VW modello Polo 1.4 TDI del 2003 perdeva del gasolio dal motore. La garanzia mi e' sfortunatamente scaduta da un mese. Il concessionario dove ho acquistato la vettura mi ha riferito che e' da sostituire la pompa del gasolio ed alcuni manicotti dell'impianto di raffreddamento per un totale di ben 900 euro. Preciso che la vettura ha solo 56000 chilometri ed il danno diagnosticatomi sembra essere molto anomalo per i chilometri della macchina. La domanda che volevo porvi e' questa: Possibile che la casa madre sebbene sia scaduta la garanzia si rifiuti di riconoscermi un danno eccezionale non dipeso dalle condizioni di utilizzo? Esiste una valutazione di vita media di una pompa del gasolio? Come posso effettuare le mie rimostranze alla VW visto che sul sito non sono presenti ne' indirizzi e-mail ne specificate le sedi di eventuali Uffici reclami? Mi sembra che ci sia una norma comunitaria sui prodotti difettosi la n° 59/92, ne sapete qualcosa? Ringraziandovi per la disponibilita' vi porgo cordiali saluti, nella speranza che possiate darmi una mano a difendermi contro questo colosso automobilistico.
Roberto, da Francavilla