Lettera del consumatore

Gentilissimi responsabili Aduc, mi e' capitato un episodio assai spiacevole e vorrei il vostro parere a riguardo. Coinvolto dalla pubblicita' su Mediavideo, ho deciso di utilizzare il servizio offerto da Teleprice per chiamare all'estero e verso cellulari. Io in particolare l'ho utilizzato per chiamare i cellulari (n. 199400000), convinto che l'addebito (6cent alla risposta + 12cent al minuto) iniziasse alla risposta del destinatario in quanto alla risposta del servizio veniva testualmente detto "Messaggio gratuito: Teleprice vi offre questo servizio ad un costo di 12 centesimi al minuto piu' 6 alla risposta". In realta' ricevo la bolletta con 70 euro di spesa verso la numerazione 199400000, ma molte chiamate non erano andate a buon fine o perche' il destinatario non aveva risposto o per motivi legati al servizio stesso (chiamata interrotta). Cosa posso fare per ottenere il rimborso del collegamento al servizio, almeno per tutte quelle volte che il servizio stesso si interrotto. Anche perche' non mi sembra che su Mediavideo Teleprice si sia preoccupate di specificare che l'addebito cominciava subito dopo il messaggio gratuito del costo della chiamata. Vi ringrazio.
Luca, da Scalea