Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2006
Spett.le Aduc, Vi ringrazio per gli aggiornamenti che piu' volte mi avete inviato e colgo l'occasione per augurarVi un sereno 2006. Vorrei porre alla Vs. attenzione quanto mi e' accaduto con ALICE ADSL (come dire... Telecom): dopo aver piu' volte verificata sul sito di ALICE la copertura del servizio ADSL per la mia abitazione ho richiesto l'attivazione dello stesso, compilando i forms proposti su internet, ma la risposta e' quella che potete leggere piu' sotto. La mia domanda e': ritenete corretto che un'azienda ottenga informazioni riservate basandosi su una pubblicita' mendace, sapendo di mentire al consumatore? Questa cosa non e' lesiva anche dei diritti della concorrenza che, giustamente, non promette servizi che non puo' fornire e quindi perde l'occasione di contatti? Mi piacerebbe conoscere la Vs. opinione. Grazie.
Risposta ADUC
Ringraziamo della comunicazione e consigliamo di girarla anche all'Autorita' delle Comunicazioni con richiesta di intervento: clicca qui Inoltre, se lei ha ricevuto un danno da queste false informazioni, potrebbe formulare una richiesta di rimborso precisandola al centesimo, con una procedura di messa in mora: clicca qui
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