Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2006
Nel mese di agosto ho scritto alla Telecom Italia di rimborsarmi 332,88 euro per abusi effettuati sulla mia linea da parte di ignoti. Ne ho inviato copia anche a voi. Ho detto che mi sarei rivolto al giudice di pace se non mi avessero rimborsato. Dopo alcuni giorni la Telecom telefonicamente mi ha rassicurato che avrei ricevuto il rimborso entro un mese. Da allora nonostante i numerosi solleciti non ho visto e sentito piu' niente. Cosa devo fare? Grazie per il consiglio.
Antonio, da Busto Garolfo
Antonio, da Busto Garolfo
Risposta ADUC
Crediamo sia il caso di rivolgersi al Corecom e istruire la pratica per il tentativo di conciliazione (clicca qui). Al probabile contatto che la Telecon stabilira' prima della convocazione dell'udienza, dovra' far presente che le spese di cui chiede il rimborso sono, per loro imperizia, aumentate fino a xx euro, e che le pretende entro 48 ore, altrimenti procederea' con salvaguardia di spese e ulteriori danni. Grazie per il contributo.
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