Lettera del consumatore

Cara Aduc non voglio essere anonimo. Mi chiamo Maurizio vi porgo un quesito, come posso difendermi da un abuso fatto da Telecom e che mi sta provocando un danno, adesso vi spiego tutto. Nel mese di Febbraio 2004 ho attivato ALICE free, dopo un anno ho mandato la disdetta con la solita raccomandata e ricevuta di ritorno. A Novembre 2005 mi allettava l'offerta di LIBERO, e feci telefonicamente un contratto. Dopo circa 20 giorni non vedendo arrivare il modem e l'attivazione ho telefonato al 155 per sentire della mia pratica, mi hanno risposto che ci sono problemi nella linea perche' vi e' attivata ancora una linea ADSL con Telecom e per cui Libero ha avuto un KO. Ho telefonato immediatamente al 187 i quali mi confermarono che la linea ADSL era attiva con un contratto Alice time, che io non ho mai ne richiesto ne firmato, l'operatore (in data 20/12/2005) allora fece la richiesta di disdetta dicendomi che in breve si sarebbe concluso tutto. Questa sera ho telefonato al 155 l'operatore mi conferma un altro KO e mi dice che al prossimo KO il contratto si annulla. Adesso io cosa posso fare per accelerare se e' possibile la mia pratica, vi sarei lieto se mi potreste aiutarmi con un buon consiglio. Vi ringrazio e vi ammiro in fede.
Maurizio, da Adria