Lettera del consumatore

Gentile Associazione, il giorno 26 o 27 dicembre 2005 mi reco presso una libreria per acquistare alcuni testi universitari. dal momento che non erano disponibili immediatamente e che eravamo sotto le feste, chiedo al librario quanto tempo sarebbe trascorso prima della consegna avendo fatto piu' volte presente che i testi mi servivano per un esame alla fine di gennaio. Il librario mi assicura che uno dei testi era disponibile presso la stessa settimana, mentre per gli altri sarebbe passato piu' tempo. Accetto quindi di prenotare solo il testo che sarebbe arrivato in settimana, mentre per gli altri gli avrei fatto sapere. Oggi, 3 gennaio, mi reco in libreria e il librario mi dice che non solo il testo non e' arrivato ma che ha prenotato gli altri e non puo' farci niente. Io cerco di fargli presente che il nostro accordo era totalmente diverso e che se entro la settimana non arriveranno i libri non li prendero' piu'. In modo arrogante lui mi risponde che gli sta bene e che non mi restituira' i 20 euro che gli ho lasciato come acconto. Dal momento che gli avevo ripetutamente sottolineato che avevo urgenza, credo che fosse suo dovere darmi informazioni precise e avendo agito di sua iniziativa circa gli altri testi, credo di essere nel giusto nel richiedere indietro il denaro. Con Osservanza.
Laura, da Belpasso