Lettera del consumatore

Ho acquistato in data 26/11/2005 via web dal sito http://www.multidiscount.com/ una fotocamera che non mi e' mai stata spedita in quanto non piu' disponibile. Alle mie richieste di rimborso via mail non e' mai stata data risposta. Il numero da chiamare per il supporto al cliente e' un numero a pagamento che squilla sempre libero senza che nessuno risponda, addebitando comunque a che chiama il costo della chiamata per tutto il periodo di attesa. Volevo sapere:
1) Quali vie ho per recuperare il mio credito.
2) Quali vie ho per denunciare la condotta di questo venditore online prima che faccia danni ad altri utenti.
La mia paura a questo punto e' che il sito in se sia stato sviluppato per ordire truffe ai danni dei consumatori.
Marcello, da Roma