Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2006
Cara Aduc, le scrivo per un inconveniente quanto fastidioso. Ieri ho acquistato in un negozio una fata. Rientrando a casa mia moglie verifico' come a questa deliziosa statuetta mancasse un'ala. Rimasi profondamente mortificato nel vedere il volto di mia moglie dopo aver scartato il regalo. Oggi ho telefonato al negozio e naturalmente sostengono che l'abbia rotta io durante il trasporto. Io credo che nel confezionare la fatina, abbiano utilizzato poca accortezza nel maneggiarla. E' l'unica spiegazione che mi do dal momento che ho fatto molta attenzione e il pacchettino non ha subito alcun urto. Mi chiedo se, una volta varcata la soglia del negozio, il negoziante non debba piu' rispondere di nulla. Sicuramente i vostri consigli mi torneranno utili in futuro. Ringrazio in anticipo per la cortese attenzione.
Giulio, da Roma
Giulio, da Roma
Risposta ADUC
Il codice del consumo responsabilizza il VENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che sembra essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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