Lettera del consumatore

In allegato Vi sottoponiamo le lettere inviate alla H3G dalle quali si evince il ns. problema. Restiamo in attesa di ricevere un Vs. chiarimento in merito, l'occasione e' gradita per porgere cordiali saluti.
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Facciamo seguito alla ns. ultima del 21.12.2005 (alleghiamo copia), per comunicarVi che il giorno 29.12.2005 siamo stati contattati da un Vs. incaricato, in relazione alla restituzione dei due telefoni MOTOROLA V3X da Voi inviatici, ma non conformi a quanto da noi richiesto. Durante questa ultima chiamata oltre, ovviamente a ribadire che volevano inviarci i telefoni MOTOROLA V3X e non i NOKIA 6280 (da noi richiesti), ci e' stata data una nuova informazione; ci e' stato comunicato che dal 03.12.2005 le schede da noi sottoscritte in contratto sono state attivate e da tale data e' iniziata anche la fatturazione. In data 06.12.2005 abbiamo contattato l'agenzia di competenza ed abbiamo parlato con la sig. ra CARMELA, la quale ci ha detto che per l'attivazione delle schede dovevamo contattare l'agenzia e fornirgli il numero indicato sulle schede stesse. Noi non abbiamo mai chiamato per attivare le schede, quindi non ci spieghiamo come questa operazione possa essere stata eseguita in automatico. Inoltre vogliamo informarVi che a tutt'oggi non abbiamo ancora ricevuto i telefoni e le relative schede, motivo per il quale non abbiamo potuto effettuare l'attivazione. Non intendiamo per nessun motivo pagare un servizio che non stiamo usufruendo, e se questa situazione non verra' chiarita nel piu' breve tempo possibile siamo costretti alla risoluzione del contratto. Distinti saluti.