Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2006
Cara Aduc, il gg. 8-12-05 ho comprato 2 capi di abbigliamento femminile che intendevo regalare a natale. Purtroppo i capi sono da cambiare e prendere taglie + piccole. Il gg. 29 mi son recato al negozio ma la responsabile nn ha voluto cambiare l abbigliamento xche' i cambi si effettuavano fino al 28-12 facendomi vedere1 cartello appiccicato. Io sto cartello al momento dell' acquisto nn l'ho visto e nn mi e' stato comunicato niente a voce. Posso far qualcosa? Grazie x il consiglio.
Antonio, da Milano
Antonio, da Milano
Risposta ADUC
La legge non prevede il diritto al cambio per gli acquisti effettuati dentro i negozi. Il commerciante per sua volonta' potrebbe impegnarsi alla sostituzione, condizionando tale possibilita' a vincoli (fino al..., in cambio di un buono, ecc.), a cio' pero' non e' obbligato. Se manca l'accordo bonario, puo' fare un tentativo tramite una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede che le venga concessa la possibilita' di acquistare un prodotto sostitutivo entro 6 mesi. Senza riscontri, puo' rivolgersi al giudice di pace, ma si limiti a un tentativo di conciliazione: clicca qui
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