Lettera del consumatore

Cara Aduc, a fine Dicembre 2005 ho acquistato un PC portatile presso il sito di vendite on-line ePRICE. IT pagando con carta di credito. Il pc mi e' stato consegnato a casa nel pomeriggio del 29.12.2005 Non soddisfatto dalla qualita' generale dell'acquisto ho deciso di restituirlo esercitando il diritto di recesso tramite invio di Raccomandata con Ricevuta di Ritorno la mattina del 31.12.2005. (La sera del 30.12.05 ho rimesso il portatile e tutti gli accessori in perfette condizioni negli imballi originali in attesa di avere l'autorizzazione a restituirlo). Essendo in partenza a breve, vorrei concludere la procedura di restituzione il piu' rapidamente possibile. Pertanto Lunedi' 02.01.2006 alle 09:30 ho telefonato alla ePRICE. IT nel tentativo (inutile) di velocizzare la procedura di restituzione. ho avuto solo risposte vaghe... ed il tentativo ripetuto di farmi desistere dalla restituzione. Pertanto ho ripetuto la richiesta di recesso sia per e-mail che via fax. Nel sito on-line di ePRICE. IT si apprende che la restituzione della merce puo' avvenire solo dopo aver inviato loro una Raccomandata con RR e ricevuto in risposta un numero RMA di autorizzazione al rientro. Nello stesso sito si puo' leggere anche: "ATTENZIONE: La gestione delle pratiche di NAR e RMA sono sospese dal 23/12 al 8/1/2006" - Gradirei sapere cosa e' possibile fare per evitare che con il passare dei giorni senza nulla di fatto si possa poi affermare che sono scaduti i termini temporali per il recesso?
- Nella eventualita' che la ePRICE. IT non rispondesse tempestivamente alle mie comunicazioni, esiste la possibilita' di restituire la merce anche senza avere avuto da loro il numero RMA di autorizzazione al rientro?
Grazie mille e cordiali saluti!
Roberto, da Montebelluna