Lettera del consumatore

Il giorno 24/12 in partenza da Milano Malpensa io, mio marito e mio figlio minorenne, con un volo ALITALIA AZ50 per Barcellona-Lanzarote delle 9:40 venivamo lasciati a terra per overbooking. Veniva caricato solo mio figlio minorenne e noi genitori giu', io chiedevo di toglierlo dall'aereo ma al contrario veniva accettato mio marito e non io, che avrei dovuto rimanere in aeroporto. Alla fine con l'aereo che aspettava per partire mio marito chiedeva di essere tolto con mio figlio e tutta la famiglia, naturalmente, rimaneva a terra. La ciliegina sulla torta e' arrivata al rimborso dell'overbooking: hanno rimborsato solo 1 persona (io con 250 euro) perche' l'unica in overbooking. A parte che abbiamo perso 1 giorno di vacanza perche' siamo rimasti in aeroporto fino alle 16:30 dalle 9:40 senza nessuna assistenza o cibo, io vorrei richiedere all'Alitalia il pagamento delle altre 2 quote di overbooking di 500 euro, per non parlare del trattamento da ' bestie' fornitoci in aeroporto con 1 unico sportello per un centinaio di persone nel mio stato. Ho tutta la documentazione per dimostrare cio'. Cosa posso fare? Va bene la lettera di richiesta rimborso viaggio che fornite voi??? Grazie e saluti. (MAI PIU? CON ALITALIA!!!!).
Federica, da Padova