Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei segnalare un fatto spiacevole capitato a circa 200 persone all'aeroporto di Beauvais (Parigi) il 30 dicembre 2005: tutti i passeggeri erano in possesso delle prenotazioni e dei biglietti del volo della compagnia low cost Ryanair con destinazione TREVISO/VENEZIA: i responsabili della aerostazione prima ci hanno comunicato lo spostamento di un'ora del volo -che doveva partire alle ore 18.15- e poi verso le 18.30 la definitiva cancellazione del volo per le situazioni climatiche (non nevicava piu' da circa 1 ora). A questo punto i responsabili del checkin hanno cercato di trovare una soluzione per tutti noi rimasti appiedati: purtroppo tutti i voli successivi per una qualsiasi localita' italiana servita da tale compagnia erano pieni: si prospettava la possibilita' di rimanere a Parigi fin dopo il 2 di gennaio, quando molti dei presenti dovevano ricominciare a lavorare. Preso atto della situazione, io e mia moglie siamo tornati a Parigi, abbiamo dormito in albergo e il giorno dopo abbiamo preso il primo treno per l'Italia. Chiedo:
- e' previsto un rimborso delle spese sostenute come gia' comunicato dai responsabile del checkin?
- se la risposta fosse affermativa, che cosa ci verrebbe rimborsato? E quali sono le azioni che dovremmo fare?
Grazie e buon anno.
Roberto, da Campodarsego