Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2006
Il mese scorso ho acquistato un frigorifero da Trony, scegliendo di pagarlo a rate a partire da novembre 2006. Il frigorifero ha presentato un difetto di verniciatura con punti di ruggine sulla porta. Il tecnico ha sostituito la porta inserendo la maniglia della porta difettosa. Per adattare la maniglia hanno praticato due fori, perche' quelli esistenti non corrispondevano alla maniglia della vecchia porta. I fori gia' esistenti nella nuova porta non sono stati coperti dalla maniglia e rimangono a vista. Inoltre la porta non chiude perfettamente. Come possiamo fare per avere un frigorifero perfettamente funzionante e integro in tutte le sue parti? Grazie.
Giancarlo, Ottana/Nuoro
Giancarlo, Ottana/Nuoro
Risposta ADUC
Avvalendosi delle previsioni del codice del consumo, intimi la sostituzione del frigo al venditore tramite una raccomandata A/R di messa in mora (veda il link nella scheda): clicca qui Evidenzi che i tentativi di riparare il difetto originario non hanno prodotto effetti soddisfacenti. Richieda anche un risarcimento danni.
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