Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2005
E' incredibile ma vero. Ho qui una ricevuta di ritorno della mia raccomandata a tin.it datata 8 agosto, nella quale chiedevo la cessazione immediata del contratto adsl flat Virgilio tin (il contratto scadeva in novembre). Non solo e' stata ignorata la mia richiesta di cessazione immediata (hanno disattivato l'abbonamento solo alla scadenza, cioe' 10 novembre 2005) ma dal 10 novembre sto aspettando che tin.it liberi la portante, in modo che Tiscali (il nuovo provider da me scelto) attivi l'adsl. tin.it dice che il problema di Telecom. Telecom dice che non posso lamentarmi direttamente con loro, e' tin.it che deve farlo, Tiscali dice che il problema e' Telecom, ma che manda solleciti... Possibile che uno non possa decidere di passare ad un adsl piu' convenente? che scandalo. Non si puo' far altro che aspettare?
Andrea, da Lecco
Andrea, da Lecco
Risposta ADUC
Purtroppo la sua segnalazione e' tutt'altro che incredibile, in quanto leggiamo lettere come le sue ogni giorno. Le consigliamo di mandare al suo vecchio gestore una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede l'immediata liberazione del portale ed il risarcimento dei danni, dettagliati al centesimo (veda scheda clicca qui). Lo stesso faccia con il suo nuovo gestore, che dovrebbe astenersi dal fare massicce campagne pubblicitarie senza poter garantire il servizio all'utente. Nel suo caso lei non puo' rivolgersi alla Telecom, con cui magari si rifaranno poi i suoi gestori. Se con questo tentativo non ottenesse risultati, si rivolga al CORECOM (www.agcom.it).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti