Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per avere un consiglio sul seguente episodio che mi e' capitato. Ho fatto il passaggio di portabilita' da Omnitel a Tim nel periodo in cui c'era una promozione, che prevedeva uno sconto di 50 euro sull'acquisto di un telefonino per chi passava la sua scheda a Tim da un altro operatore, pero' per problemi della Tim il passaggio e' avvenuto quando la promozione era scaduta e ora la Tim non mi vuole piu' rimborsare i 50 euro. Ho fatto vari solleciti, ma mi propongono un rimborso sottoforma di ricarica, invece che monetario. Ora, come mi consiglia di comportarmi? Grazie.
Paolo, da Marciaise