Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2005
Desidero ricevere informazioni su come poter affrontare la risoluzione di un problema su una linea telefonica Privata della Telecom Italia che dal 12/12/2005 non riescono a ripristinare dopo che sono stati fatti innemurevoli richieste di intervento al 187 (12-19-22-28-30 Dicembre) ma senza nessun interessamento da perte degli operatori Telecom. Grazie in Anticipo.
Alessandra, da Ariano Irpino
Alessandra, da Ariano Irpino
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare alla Telecom una lettera raccomandata A/R di messa in mora (veda scheda clicca qui) richiedendo il ripristino immediato del servizio ed un risarcimento danni (dettagliato al centesimo). Oltre al danno che lei puo' quantizzare di sua iniziativa, faccia anche riferimento ai rimborsi gia' previsti dal gestore, nello specifico artt.7 e 26 delle condizioni generali di abbonamento (consulatibili in avanti elenco).
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