Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2005
Cara Auduc, ho acquistato un cellulare Samsung E-720 il 5 luglio 2005, dopo 28 giorni il suddetto cellulare mi dava problemi e l'ho portato in assistenza. Sono passati quasi 4 mesi e il cellulare ancora non mi viene restituito... esiste una legge che mi tuteli a riguardo, magari dandomi il diritto di avere un cellulare nuovo?
Antonio, da Poggiomarino
Antonio, da Poggiomarino
Risposta ADUC
Le norme che la tutelano sono leseguenti: clicca qui Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il cellulare riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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