Lettera del consumatore

Ho comprato un cellulare SAMSUNG E-720, dopo soli 28 giorni di 'vita' tale cellulare mi ha riportato problemi al display. Scontrino alla mano e relativo scatole originale, ho segnalato il fatto al negoziante ove l'ho acquistato. Come da copione ha ritirato il cellulare assicurandomi che il tempo di latenza massimo era di 21 giorni: Data ritiro 06/09/05... Attualmente (29/12/05) il cellulare non mi e' stato ancora restituito, e ogni qual volta mi reco presso il negozio, mi viene spiegato un motivo diverso di tale ritardo. Vorrei chiederVI se esiste una legge che mi tutela a riguardo, tipo restituzione di un modello nuovo dello stesso o un modello equivalente. Poiche' all'epoca il cellulare aveva un valore commerciale di 350 euro ho anche chiesto al negoziante quanto potesse valere una volta (e se) il cellulare mi fosse stato restituito, lui mi ha risposto 80 euro ... non so se la valutazione sia giusta o meno, aspetto solo vostre risposte per eventuali chiarimenti, ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione. Cordiali Saluti.