Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 dicembre 2005
Domanda 30 dicembre 2005
Una segnalazione: la mia azienda ha sottoscritto un abbonamento con 3 (H3G) l'anno scorso.. sembrava che fosse piuttosto vantaggioso come tariffe, poi e' successo che i telefoni vendutici dalla stessa 3 sono risultati difettosi, e dopo una quantita' di interventi di riparazione, ho richiesto al promoter che mi ha commercializzato l'offerta, di vendercene due. Li' e' saltato fuori "l'inghippo". I nostri cari fornitori cinesi ti vendono si un abbonamento a tariffe veramente concorrenziali, salvo pero' riprendersi indietro la pariglia quando (e vi assicuro avviene spesso) i telefonini (anzi, videofonini) sono da sostituire: a questo punto i casi sono 2: o li paghi cifre esorbitanti, oppure sottoscrivi un nuovo abbonamento e ti viene ridato un videofonino a costi "accessibili". Il bello e' che se provi ad andare ad acquistare un apparecchio presso un rivenditore (io sono andato da Mediaworld, per fare un esempio) succede che compri si' un apparecchio ad un prezzo "accessibile" (si parla sempre di cifre intorno ai 150 euro, non di pochi spicci, comunque) ma questo funziona esclusivamente non solo con il gestore 3, cosa che sulla quale gia' ci sarebbe da ridire, ma SOLO con la scheda abbinata al videofonino. (in gergo tecnico si dice "sim lock"). In pratica sarebbe come se un telefono di casa venduto da telecom non solo funzionasse esclusivamente con lo stesso gestore, ma inoltre solo inserendolo in una determinata presa. Personalmente ritengo che ce ne sia da dar da fare all'antitrust per un po', anche perche' casi analoghi ma molto meno sfacciati di forzature simili (Microsoft) sono stati bastonati e messi alla gogna pesantissimamente. Mi chiedo: voi cosa ne pensate? Da parte mia la vedo come una "sola" di tipica matrice cinese... voi? (ah, mi scordavo di dirlo: i telefonini che a suo tempo mi vennero venduti e caldamente pubblicizzati, i quali sono risultati malfunzionanti erano di marca LG: azienda di proprieta' di chi? provate un po' a dire. ma della H3G, naturalmente!! scappa quasi da ridere).
Marcello, da Sassuolo

Risposta ADUC
Non siamo d'accordo con lei, perche' nessuno la obbliga ad acquistare questo prodotto che, a quanto pare, per le sue esigenze, non e' adatto relativamente alla versabilita'. E non si tratta neanche di un comportamento monopolista, perche' per questo tipo di offerte il mercato ne offre di vario tipo. La contestazione potrebbe essere fatta nel caso in cui l'offerta non fosse presentata cosi' come nei fatti si dimostra essere (pubblicita' ingannevole), per cui riveda il contratto che ha siglato per verificare se ci siano queste anomalie da proporre alla specifica Autorita' (clicca qui).
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