Lettera del consumatore

Spett/le Aduc, ho un problema con WIND/INFOSTRADA, in pratica ho un contratto adsl flat e prontominutozero con 2 opzioni attive e' gratis: 60 min. locali + 30 min naz a bimestre ed ancora opzione promozione 30 min. verso cellulari Wind gratis a bimestre. Questa ultima opzione non mi e stata scontata (BIM 01/07/2005-31/08/2005) ed appena ricevuta la bolletta ho reclamato telefonicamente il 28/09/2005 facendo presente dell'errore, e mi e stato detto che la prossima bolletta (BIMESTRE 01/09/2005 - 31/10/2005 PARI A euro 90,20) mi sarebbe stato corretto l'errore e stornato il pagamento fatto in piu'. Purtroppo non e stato cosi anzi non solo non mi e stato stornato quello che ho pagato in piu', addirittura me lo hanno addebitato. E non e tutto anche nell'ultima bolletta (sempre BIMESTRE 01/09/2005-31/10/2005) non mi e stato riconosciuto lo sconto della promozione 30 minuti chiamate verso cellulari Wind. Fatti i conti sto pagando in piu': 7,21+7,21+7,21= TOTALE 21,63 euro. Ho fatto altre segnalazioni il 02/12/2005 e anche il 12/12/2005 ma niente di fatto. Il 12/12/2005 ho inviato un fax dicendo che avrei pagato appena loro avrebbero corretto i loro errori. La bolletta e scaduta il17/12/2005 ed oggi 28/12/2005 mi hanno telefonato con un voce vocale registrata dicendomi di pagare se no mi avrebbero messo la mora e la possibilita' di staccare il servizio. Insomma mi hanno rotto le. Cosa posso fare di piu'? Devo sempre anticipare una somma non dovuta e aspettare che loro stornino con la prossima bolletta, sempre che lo sappiano fare. Vi ringrazio in anticipo e spero in un vostro aiuto.
Francesco, da Spadafora