Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2005
Salve, ero intenzionato ad acquistare su un sito straniero (di un paese europeo), però ho dei dubbi riguardo la garanzia. Esiste qualcosa di analogo al codice del consumo italiano valido per tutta l'Europa? In tal caso dove posso trovare delle informazioni in merito?
Marco, da Bologna
Marco, da Bologna
Risposta ADUC
Le leggi riunite nel codice del consumo relative ai contratti a distanza e alla garanzia di due anni sono frutto di direttive della Comunita' Europea (rispettivamente le direttive n.97/7/CE e n.1999/44/CE) quindi sono presumibilmente applicabili (se acquisite dal paese dal quale intende comprare e comunque considerando le eventuali modifiche che la singola nazione potrebbe aver dato nell'emanare la norma interna). Il problema e' che, in caso di controversia, dovrebbe comunque fare la causa nel paese straniero, cercando poi di far valere l'eventuale sentenza a suo favore qui in Italia. La cosa non e' facile. Potrebbe al limite essere privilegiato un prodotto che abbia assistenza convenzionale (contrattuale, emessa dal produttore) anche qui in Italia.
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