Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 dicembre 2005
Domanda 30 dicembre 2005
Cara Aduc Sono un ex abbonata di tele+, con contratto stipulato nel Gennaio 2001. Ho regolarmente pagato le rate previste dallo stesso fino al gennaio 2004. Dal febbraio 2004 non ho piu' pagato in quanto ho ritenuto terminato il mio contratto con tele+ (essendo subentrata Sky Italia alla quale non ho mai richiesto il passaggio ne' telefonicamente, tanto meno in forma scritta). Nonostante cio' ho continuato a ricevere solleciti di pagamento per i mesi successivi, fino all'Agosto 2004 per un importo complessivo di 378,90 euro. Nel Gennaio 2005, a seguito di lettera minacciante un recupero crediti, mi sono rivolta ad un avvocato che ha scritto a Sky diffidandola dal farmi ingiunzioni di pagamento. Per un anno non ho ricevuto alcuna risposta scritta fino ad oggi in cui sono stata contattata dal legale della Telkom spa per il recupero del credito. Sottolineo che non so quando e se il segnale televisivo e' stato interrotto in quanto nel frattempo ho cambiato abitazione e mio padre, il quale usufruiva del servizio, ha stipulato un contratto con sky a lui intestato ed ha continuato a seguire i programmi con tale abbonamento abbandonando la mia smart card e il decoder che avevo in locazione. Faccio inoltre presente che nel corso del 2004 un operatore Sky aveva contattato telefonicamente i miei famigliari comunicando l'invio di un nuovo decoder; la telefonata era stata ricevuta da mia madre che, ignara di tutto, aveva dichiarato di non voler pagare nulla, ma veniva rassicurata dal fatto che "e' tutto gratuito". Cosi' veniva recapitato, a mio nome ed a mia insaputa, il nuovo decoder Sky che non ho rispedito al mittente in quanto nel momento del ricevimento non ero presente (perche' avevo cambiato abitazione). Vi chiedo se la richiesta di Sky e' legittima e quindi se mi trovo in posizione debitoria e se l'invio del decoder (anche se da me non richiesto) puo' aver determinato il tacito rinnovo del contratto; (preciso che e' stato trovato un pacco all'interno del cancello senza pertanto possibilita' di non accettare l'oggetto). Se ci fosse stato il tacito rinnovo del contratto perche' il recupero crediti e' inerente il periodo Febbraio- Agosto 2004 e non contempla periodi successivi dal momento in cui io non ho effettuato alcuna formale disdetta? Potrebbero farmi ulteriori richieste? Ringraziandovi per l'attenzione porgo distinti saluti.
Stefania, da Bergamo

Risposta ADUC
Da cio' che ci racconta ipotizziamo che possa essere stato comunque attivato il passaggio a Sky (all'atto della scadenza del contratto Tele+, che desumiamo sia avvenuta nel Gennaio 2004). Cio' potrebbe essere avvenuto proprio a causa dell'accettazione del decoder, e la "misteriosa" cessazione in Agosto 2004 potrebbe essere imputabile al fatto che suo padre, nel frattempo, aveva aperto un contratto Sky a suo nome sulla stessa utenza. Non possiamo sapere cos'e' successo, ma solo fare delle ipotesi. Vero e' che la Sky ha cercato, fin dalla sua nascita, di "catturare" i vecchi abbonati Stream e Tele+ in ogni modo, proprio perche' giuridicamente non poteva avvenire nessun passaggio automatico. Il fatto di non aver rifiutato il modem, o di non averlo rispedito indietro insieme ad una diffida formale, potrebbe costituire comunque un ostacolo -soprattutto dopo che e' passato cosi' tanto tempo- ai fini di una contestazione con annullamento delle richieste. Cerchi di chiarire la dinamica dei fatti e semmai tenti di ottenere una liberatoria (per il periodo "incriminato") tramite messa in mora e successiva conciliazione dal giudice di pace. Trova le istruzioni qui: clicca qui
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