Lettera del consumatore

Vi scrivo per conto di una amica il cui marito sta avendo dei disagi alla linea telefonica. Egli ha una pompa di benzina ed ogni volta che piove non può far pagare i clienti con la carta di credito perchè la linea telefonica non funziona. Ha segnalato il guasto alla Telecom e dei tecnici sono venuti a riparare il guasto. Ma il danno permane tutte le volte che piove, e quindi non si capisce cosa abbiano riparato. Tutte le volte che succede i clienti per non perdere tempo preferiscono andare via , creando così anche delle perdite economiche. Potete darmi un consiglio sul da farsi e/o eventualmente ricorrere ad un legale e cosa quest'ultimo dovrà fare. Grazie.
Gelasio, da Casetta