Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2005
Avendo attivata gratuitamente la rete adsl da Tiscali dopo due anni ed esattamente il 17 dicembre ho richiesto il servizio di collegamento con abbonamento via telefonica oggi 27 dicembre per via telefonica ho tentato inutilmente di annullare la richiesta ma mi e' stato detto che non era possibile e che in ogni caso avrei dovuto pagare l'abbonamento per un anno anche senza il servizio perche' era stata registrata la richiesta ho chiesto al limite di potermi scollegare completamente dall' adsl ma la risposta e' stata la stessa non avendo firmato niente come posso agire a riguardo. Grazie.
Alarico, da Sant'angelo Romano
Alarico, da Sant'angelo Romano
Risposta ADUC
Se il nuovo servizio richiesto non e' ancora stato attivato e -soprattutto- NON e' stato utilizzato, potra' recedere dalla richiesta con raccomandata A/R, esercitando il diritto di recesso previsto dalla legge (art. 64 codice del consumo, vedi al link: clicca qui). Sarebbe utile poter riferirsi ad uno specifico contratto, per non rischiare fraintendimenti ed errori. Diverso e' il discorso per quanto riguarda il contratto adsl in essere. Esso puo' essere disdetto (il recesso non e' piu' applicabile) secondo i termini previsti dagli accordi, facendo particolare attenzione alle eventuali penali.
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