Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 dicembre 2005
Domanda 29 dicembre 2005
Nella mia citta' dall'anno 2001 l'acquedotto ha cominciato a erogare le bollette con le letture del consumo. Abito in una strada cieca e sia io che gli altri residenti in tale traversa avevamo il contatore dell'acqua potabile in un tombino fuori alla strada per cui non era possibile controllare le letture. Dopo qualche bolletta abbiamo notato che il consumo era notevole (circa il triplo se non il quadruplo degli altri residenti) ma non abbiamo dato tanto peso alla cosa ' visto che erano le prime bollette. Un giorno un nostro vicino pero' ci ha avvisato che aveva chiamato l'acquedotto in quanto nel suo cantinato si notava una grossa macchia di umidita' e al di fuori sulla strada l'asfalto se n'era sceso e che gli operai dell'acquedotto, attraverso i contatori avevano visto che la perdita era da attribuire alla nostra tubatura e che intervenire per riparare il danno era a nostro carico. Immediatamente abbiamo provveduto. Successivamente, visto il problema in cui eravamo incorsi, di comune accordo con gli altri residenti nella strada abbiamo fatto richiesta di avere i contatori presso ciascuna villetta e non in un tombino dove nessuno poteva accedere. Dall'accaduto ci siamo resi conto che le bollette esose e quindi il consumo esagerato erano da attribuire alla perdita. Pensando che fosse finita li' oramai erano state pagate. Ora pero' ne abbiamo ricevute due una di euro 981 e l'altra di euro 541. Allora chiedo, visto che io non potevo controllare il mio consumo e quindi non potevo rendermi conto del problema sono tenuto a pagare la bolletta cosi' esosa? Di chi e' la responsabilita' dell'accaduto? L'acquedotto era tenuto a informarmi che il mio consumo era esagerato e controllare quale poteva essere la possibile causa? Rivoltami a qualche amico mi e' stato detto che devo fare ricorso al giudice tributario, in che modo devo fare ricorso quali sono le circostanze a cui devo appellarmi? Esiste qualche caso analogo? Sicura di una vostra sollecita risposta, distinti saluti.
Consiglia, da Aversa

Risposta ADUC
In generale tutto cio' che avviene a valle del contatore (compreso) e' di compentenza dell'utente. Pertanto non ci sembra ci fossero obblighi da parte dell'azienda. La vostra situazione, pero', e' anomala (contatori nei tombini). Le consigliamo, per verificare eventuali inadempienze legate alla situazione specifica, di consultare un'associazione di proprietari immobiliari della sua zona oppure il difensore civico: clicca qui
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