Lettera del consumatore

Ho ristrutturato la casa e nel corso della ristrutturazione si e' resa necessaria la demolizione della stessa, pertanto ho contattato Telecom per togliere i cavi della precedente linea telefonica, senza pero' disdire il contratto di abbonamento (per scelta, poiche' si trattava di soli 6 mesi ed intendevamo mantenere lo stesso numero telefonico). Quando i tecnici sono intervenuti mi hanno informato che avrebbero cambiato il percorso della linea telefonica togliendo la precedente servitu' di passaggio dal vicino ed allacciandosi direttamente ad un'altra linea telefonica per la quale avrebbero dovuto fare dei nuovi allacci fuori dalla nostra proprieta' a loro carico. Quando i lavori elettrici all'interno dell'abitazione sono terminati, ad agosto, ho avvisato il tecnico telecom che avevo precedentemente contattato, che mi ha spiegato che l'impresa edile che lavora per loro e' molto impegnata e non sapeva dirmi quando avrebbero potuto fare i lavori. A questa telefonata ne sono seguite altre ma sempre con lo stesso esito: morale della favola, io da agosto non ho ancora visto nessuno e non ho il telefono, continuando comunque a pagare il canone. Ho chiamato il 187 per reclamare e chiedere il rimborso da agosto ad oggi e mi hanno risposto che mi faranno sapere.
Giorgia, da Barzaniga di Annicco