Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Lorena Carciofi, vorrei sottoporvi alla vostra cortese attenzione un problema che affligge la nostra zona, per farvi capire la situazione nel modo migliore possibile vi riporto qui di seguito l'email che ho spedito all' ACEA stessa:
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Alla C. a. ACEA S. p. A.
Salve, da tre mesi abito in zona Tuscolana all'altezza di Vermicino, in Via xxxxxxxx, X Circoscrizione Roma. Vorrei sottoporvi alla vostra attenzione un enorme problema che affligge tutta questa zona, ovvero la mancanza d'acqua nelle nostre abitazioni in questi giorni festivi e non solo purtroppo, sono tre mesi che sollecito al numero verde 800130335 ATO 2 insieme a tutti gli utenti della zona l'intervento per ripristinare la situazione ma nulla ho ed abbiamo ottenuto, ci viene sempre data come risposta che purtroppo ".. LE POMPE SONO STATE SISTEMATE MA NON FUNZIONANO A DOVERE... " e che la pressione dell'acqua e' troppo debole ovviamente, sono 3 mesi che l'acqua viene (un filo) e va e le poche volte che funziona arriva in quantita' davvero minima non consentendoci neanche di farci una sacrosanta doccia... la situazione sta diventando davvero insostenibile, ci sono persone anziane e bambini che hanno bisogno della cosa piu' importante al mondo ovvero l'acqua, siamo nel 2005 non viviamo in Africa e paghiamo regolarmente le bollette, con oggi sono gia' diversi giorni che non ci possiamo lavare, credo che a questo punto urge davvero un intervento da parte di qualche vertice della ACEA S. p. A Se ritenete opportuno andare avanti cosi', stiamo raccogliendo gia' le firme per andare dritti al problema ed affrontare la situazione attraverso altri organi di competenza STRISCIA LA NOTIZIA, TESTATE GIORNALISTICHE, CODACONS, ADUC, FEDERCONSUMATORI, oltre che vederci costretti ad agire per vie legali in quanto l'acqua e' un diritto del cittadino e qui come precedentemente menzionato non viviamo nel BURUNDI, se viceversa pensate di sostituire queste pompe o cmq di risolvere questa problematica, vi esortiamo nel farlo al piu' presto perche' questa situazione cosi' vergognosa ed indecente sta portando all'esasperazione tutti.
Certi di un vostro celere intervento porgiamo cordiali saluti In Fede.
Lorena.
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Certa della vostra attenzione al problema suddetto menzionato Auguro a tutti voi buone feste ed un felice anno nuovo.