Lettera del consumatore

La compagnia telefonica 3 in questi giorni di natale sta pubblicizzando la promozione "tuttiedue" che prevede che in concomitanza a due nuovi abbonamenti tua9 la possibilita' di chiamarsi (fra i 2 nuovi abbonamenti) e videochiamarsi gratis per 50 minuti al giorno fino a natale 2007. Io e mia moglie invogliati da questa pubblicita' abbiamo stipulato i contratti e fornito le coordinate bancarie con la consapevolezza che avremmo potuto attivare l'opzione tutti e due il giorno successivo (come comunicatoci dal centro 3 ove abbiamo eseguito la registrazione). A oggi sono passate circa 2 settimane e ogni volta che tentiamo di attivare l'opzione una voce automatica ci avvisa che al momento non e' possibile, ho contattato l'assistenza 3 e mi ha risposto che e' un problema loro e che devo aver pazienza.
Al di la' del fatto che io e la mia consorte ci stiamo chiamando e spendiamo scatti che per pubblicita' DOVEVANO essere gratuiti ci sentiamo presi all'amo.
E' possibile fare qualcosa?
Grazie.
Omar, da Sordio