Sabato 6 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 dicembre 2005
Domanda 26 dicembre 2005
Salve, Vorrei chiedere informazioni su come poter risolvere la mia situazione con l'operatore telefonico Wind-Infostrada.
Sono titolare di un contratto adsl free con wind, senza canone mensile, si paga solo al momento del consumo.
In data 13/10/05 ho richiesto il cambiamento del contratto da adsl free ad adsl flat, ossia con un canone mensile fisso.
In data 21/10/05 la wind mi sospendeva il servizio di adsl per effettuare dei cambiamenti nella linea telefonica.
In data odierna 25/12/05 l'adsl non e' stata ancora attivata per problemi sulla linea telefonica, sono passati piu' di 2 mesi.
Dopo innumerevoli chiamate di sollecito, ho deciso di inviare una disdetta scritta del contratto adsl.
Ironia della sorte, mi hanno detto che la disdetta non puo' essere eseguita fino a quando il cambiamento del contratto adsl non va a buon fine.
Quindi sono bloccato, senza poter usufruire neanche del vecchio servizio adsl free.
A questo punto non so come comportarmi.
Vale la pena intraprendere via legali contro la wind? O ci sono altre alternative o siete a conoscenza di altre persone che hanno avuto lo stesso problema.
Grazie.
Marco, da Bologna

Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare a Wind una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) in cui fa presente la questione e intima lo scioglimento del contratto per loro inadempienza. Ne chieda conferma e liberatoria entro 15 giorni altrimenti proseguira' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →